數位麵包屑裡的各種好主意-閱讀分享（5）

數位麵包屑裡的各種好主意（5）

社會物理學--剖析意念傳播方式的新科學

Alex Pentland 艾力克斯·潘特蘭
麻省理工學院人類動力學實驗室主任
麻省理工學院媒體實驗室創業計畫主持人
大塊文化

集體智慧

- 互動模式如何轉化為集體智慧

      作者在他們的研究中，發現在人類社群中有一種集體智慧，有別於個人智商，這種群體智慧深深的影響整個社群的表現。
      由少數幾個人主導對話的群體，表現不如對話輪替較均等的社群。簡單的來說，就是成員之間不正式的私下交流與談天，互動很密集，大家提供出很多點子，而且這些點子都是不同類型的，也就是這種互動模式，讓群體不要陷入框框裡，跳脫不出去。書裡也提到，研究團隊改善客服中心裡各成員的互動，就提高了整個客服中心的士氣和生產力。

回音室現像

      當社群網絡有回饋環路時，相同想法會不斷的流轉，ㄧ再出現。但因為資訊口耳相傳時，通常會稍微改變，所以人們未必會發現，他們接觸到的是一再重複的相同觀點，我們很容易會相信所有人都是獨立得出類似策略，因此變的過度自信。這種過度自信的回音室效應，便是流行風潮和金融泡沫的根源之一。
      維基百科的解釋：是指相對封閉的環境上，一些意見相近的聲音不斷重複，並以誇張或其他扭曲形式重複，令到處於相對封閉環境中的大多數人認為這些扭曲的故事就是事實的全部。
     我覺得這是一個很重要的觀點，非常能印証一些社會現象，如股市好了，相信大部份人有過這種經驗，我們從專家或人稱大師的談話得到自己覺得非常重要的投資訊息，或者從很昂貴的投資刊物得到消息，我們「快思」的聯想系統，都讓我們覺得這是第一手消息（想必這是專家或週刊的獨立研究得出的結果），我們就很得意的像挖到寶一樣，還認真的做了研究，還得出了自己的觀點，還很得意向身邊親友大大的宣揚一番，想必親友也覺得是我們自己獨立的觀點，這樣一直下去，大家都深陷回音室的陷阱，當然投資的情況也不會太好了。